Event Visualizer

Probleem

De website trok bezoekers, maar te weinig aanvragen. Mensen haakten af voordat ze contact opnamen: de stap van kijken naar aanvragen was te groot en kwam te laat.

Diagnose

De conversie liep vast op timing. Om gegevens werd gevraagd ná de interesse, als de bezoeker alweer aan het afhaken was. Het natuurlijke moment om iets te vragen is het korte wachtmoment dat de bezoeker zelf in gang zet.

Aanpak

1. De bezoeker voert zijn eigen foto's in.
2. Tijdens het genereren van de gepersonaliseerde visualisatie laat hij kort zijn gegevens achter. Dat is het leadmoment.
3. Daarna ziet hij het resultaat: zijn eigen ruimte in een van de thema's.

Afwegingen

• De gegevensvraag op het wachtmoment, niet erna

  Wie pas na afloop om gegevens vraagt, is de bezoeker vaak al kwijt. Door het te vragen op het moment dat de visualisatie wordt opgebouwd, valt de vraag op een natuurlijk wachtmoment en haak je er minder mensen af.

• Op mobiel een toggle in plaats van een vergelijkingsslider

  iOS Safari handelt touch-gestures op zo'n slider inconsistent af. Een toggle werkt betrouwbaar op de telefoons waar de meeste bezoekers vandaan komen, en dat weegt zwaarder dan het effect van de slider.

• Als iframe op de bestaande site

  De leadgenerator is gebouwd om als iframe in de bestaande website te draaien, zodat hij werkt waar de bezoekers al zijn, zonder de site eromheen te verbouwen.

Status en resultaat

Afgebouwd en opleverklaar. Vlak voor de uitrol koos het bedrijf ervoor er niet mee door te gaan, waardoor het systeem nooit echte bezoekers heeft gezien. Er zijn dus geen conversiecijfers. Wat er ligt is een complete, werkende demo van de hele flow.